お知らせ

9月16日の午後、当社ワールドタワー店の 保税室で勤務する協力会社の職員1名が 新型コロナウイルスに感染しました。   このため、防疫のためにワールドタワー店は 17日(木)を休店とさせていただきます。   また、ワールドタワー店で開催する予定であった 心の防疫・名品セールイベントは、 無期延期となりましたことをお知らせいたします。   お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、 ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 インターネット免税店及び営業中の空港店、 市内店をご利用くださるようお願い申し上げます。   ロッテ免税店は1日1回防疫を実施しており、 保健当局と協力し お客様と職員の安全のために最善を尽くしております。   お問い合わせ：1688-3000(顧客相談の代表電話)

ロッテ免税店は､新型コロナウイルスの感染拡大の防止、及びスタッフとお客様の安全を考慮し､現在営業中の､市内店の営業時間を下記の通り変更させていただきますので､ご確認ください｡ お客様には御不便をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。   -変更後の営業時間：9:30 ~ 18:30 -対象店舗 : 明洞本店､ワールドタワー店､コエックス店､釜山店､済州店 (空港店は対象外)   今後もロッテ免税店は保健当局と協力し､非常対応体制を厳重にし､お客さまとスタッフの安全のため､努力してまいります｡   お問い合わせ先: 1688-3000 (カスタマーセンター代表番号)

​

いつもロッテ免税店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ロッテオフライン免税店 VIP会員に関する変更事項を下記の通りご案内致します。   現行 変更 第 2条 会員の定義 (第1項) 「ロッテ免税店の会員」（以下「会員」という。）とは、本規約に同意の上、当社のロッテ免税店VIP会員カード（以下「カード」という。）の発行を受けたお客様を意味します。 (第 2項) 「ロッテ免税店VIPカード」（以下「カード」という。）とは、会員がロッテ免税店の会員サービスを正常に利用できるように当社が承認したカードであり、決済機能を持たないメンバーシップ専用カードを指します。 第 2条 会員の定義 (第1項) 「ロッテ免税店会員」(以下「会員」という。)とは、この約款に同意し当社のロッテ免税店VIP会員制に加入した顧客を指します。 (第2項) 「ロッテ免税店VIPカード」（以下「カード」という。）とは、会員がロッテ免税店の会員サービスを正常に利用できるように、当社が承認したカードとして決済機能を持たないメンバーシップ専用カードを言います。 カードはオフライン店舗のデスクにて発行いたします。   これからもお客様により快適なショッピングをお楽しみいただけますよう、最善を尽くしてまいります。  

いつもロッテ免税店を利用いただき、心から感謝しております。 各店舗にてお受け取りになられたプリペイド・カードの利用店が拡大されました。 使用店の変更日  2018.7.6(金):仁川空港店用/搭乗塔用 ▶ 全支店用 2018.7.13(金):空港店用 ▶ 全支店用 2018.7.12までにロッテ免税店にて贈呈された 仁川(インチョン)空港店用/搭乗塔用/空港店用プリペイド・カードの使用先が 国内全店に拡大されたので、多くの利用お願い致します。 ロッテ免税店はさらに満足できるショッピングのために  最善を尽くしますので、これからも宜しくお願い致します。

いつもロッテ免税店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ロッテオフライン免税店 VIP会員に関する変更事項を下記の通りご案内致します。 º 変更事項 : PREMIUM 会員ランク新設 及び LVVIP/LVIP選定基準一部変更 º 実施 : 2018年 1月 1日から º 詳細   ランク 既存 変更 特典 LVVIP 直近 3年間、韓国店の売上 韓国人 $1万, 外国人 $2万 以上 (別途除外の条件を適用) 直近 3年間、韓国店 + 海外店 売上 韓国人 $1万, 外国人 $2万 以上 (別途除外の条件を適用/ 団体売上除外) ① 5~20% 割引     ​(30% 以上割引商品及び一部ブランド除外) ② 引渡しカウンターエクスプレスサービス     (仁川空港,金浦空港,金海空港のみ運営) ③ LVVIP/LVIP 専用特典 LVIP PREMIUM (新設) - 直近 3年間、韓国店 + 海外店 売上 韓国人 $1万, 外国人 $2万 以上 ① 5~20% 割引     (30% 以上割引商品及び一部ブランド除外) ② 引渡しカウンターエクスプレスサービス     (仁川空港,金浦空港,金海空港のみ運営) GOLD 直近　2年間、売上 韓国人$4千, 外国人 $1万以上 or シルバー発行後5年間、売上 韓国人$4千, 外国人 $1万以上 同左 ① 5~15% 割引 (30% 以上割引商品及び一部ブランド除外) SILVER 直近 2年間、売上 韓国人$4百, 外国人 $1千 以上 同左 ① 5~10% 割引 (30% 以上割引商品及び一部ブランド除外) ※ LVVIP/LVIP/PREMIUM : 売上集計期間は2014. 11. 1 ~ 2017. 10. 31(3年間), ランク有効期間は選定から1年 table {margin-bottom:10px;} th {height:40px; border-bottom:1px solid #666; vertical-align:middle; color:#333;} th+th, td+td {border-left:1px solid #c0c0c0;} td {padding:5px; border-bottom:1px solid #c0c0c0; vertical-align:middle; color:#666;}

いつもロッテオンライン免税店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロッテオンライン免税店システム改善作業により、一時的にサービスが制限されることをお知らせいたします。 利用制限時間 : 2017年9月2日 23:00 ～ 9月3日 12:00 (点検時間は、あくまで目安であり状況によって変更となる場合がございます) 詳細については下記の連絡先までお問い合わせください。 オンラインショッピングに関する お問い合わせ +82-1688-3070 (有料) 10:00 ~ 19:000 (平日) お支払いに関する お問い合わせ(日本) 0120-926-153 09:00 ~ 18:00 平日 12:00 ~ 13:00 昼休み これからもお客様により快適なショッピングをお楽しみいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

ロッテ免税店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 ジャカルタ空港店は2017年7月31日に営業終了致しました。 ロッテ免税店はお客様へより満足で余裕のあるショッピングの提供に最善を尽くして参ります。

いつもロッテオンライン免税店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロッテオンライン免税店システム作業により、全てのサービスが一時中断することをお知らせいたします。 ショッピング時にご参考ください。 ■ 中断日時 : 2017年 05月 17日(水) 19:00 ~ 20:00 (1時間) ■ 作業内容 : ロッテオンライン免税店システム作業 これからもお客様により快適なショッピングをお楽しみいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

いつもロッテオンライン免税店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロッテオンライン免税店システム作業により、全てのサービスが一時中断することをお知らせいたします。 ショッピング時にご参考ください。 ■ 中断日時 : 2017年 04月 28日(金) 00:00 ~ 04:00 (4時間) ■ 作業内容 : ロッテオンライン免税店システム作業 ■ 影響のある範囲 : 利用会員のロッテオンライン免税店における全ての決済/注文キャンセルおよび注文照会 これからもお客様により快適なショッピングをお楽しみいただけますよう、最善を尽くしてまいります。