倫理経営
LOTTE倫理経営
LOTTE Ethical Management
ロッテ免税店の全職員は、業務遂行過程で適用される関連法令、社規及び行動綱領を遵守します。
顧客との信頼
- 最高の製品とサービスを提供 お客様の心の中のトップブランドになってください。
- 正直なマーケティング お客様の信頼を得る一番の近道は正直さです。
- 顧客情報の保護 お客様の情報は何よりも大切なものです。
- ブランドの保護 お客様にとってのロッテを代表するブランドは、あなたです。
ロッテ免税店というブランドだけで私たちの製品とサービスを選ばせること、それが信頼の力です。
職員との信頼
- 公平なチャンスと公正な待遇 公私の区別は徹底的に、チャンスは公正に
- 構成員間で相互尊重 私たちは誰もが、誰かの大切な家族です。
- 男女平等 幸せな家庭、平等な職場、ロッテが共に築きます。
- 安全な勤務環境 安全はあらゆる業務の出発点です。
- 資産保護 会社の資産はロッテの職員全員のものです。
- 知識財産権の保護 私たち全員の努力の賜物である知識財産は、私たちが守らなければなりません。
- 情報流出の防止 情報の流出は些細な不注意から始まります。
家族同様に多くの時間を共に過ごす人々、一緒に汗を流しひとつの目標に向かって手を取って進んでいく人々、もうひとつの家族としてお互いにとても大切な人々。
私たちをひとつに結ぶのは、まさに信頼です。
パートナーとの信頼
- 公正取引に関する法令を遵守 公正さと信頼こそが私たちとパートナー会社をひとつのチームにする力です。
- パートナーの尊重 パートナーシップは相互の尊重の上に築かれる時、強固たるものになります。
- 公正な競争 公正な競争が私たちをより強くしてくれます。
- 合法的な情報収集 情報の収集は必ず合法的でなければなりません。
- 腐敗及び不正請託の禁止 どんなに小さくても対価のない好意はありません。
パートナーとの信頼でひとつとなる人々、そしてライバル会社からも信頼される人々。それがまさに私たちロッテファミリーです。
社会との信頼
- 環境保護 自然環境は、子どもたちからしばらく借りたものです。
- 社会的価値の創出及び社会貢献 社会からもらったものを社会と分け合ううことが、私たちの一番の喜びです。
- 人権尊重 人間への愛と尊重はロッテの大切な価値です。
- 文化的多様性の尊重 相手を尊重する時、私たちも尊敬されるのです。
- 各国の法令を遵守 各国の法令を尊重し、犯罪抑止のために独力します。
- 政治と経済の分離 政治と経済を切り離すことで、自分の役割を全うすることができます。
社会の一員として社会に貢献し、模範となり、社会から信頼される企業。ロッテが志向する真の企業です。