Star Avenue

韓国ドラマ『冬のソナタ』は、韓国の文化コンテンツの魅力を全世界に知らせ、韓流マーケティングの新しい扉を開きました。
そこでロッテ免税店は俳優のペ・ヨンジュン氏をモデルに起用し、
『冬のソナタ』のロケ地ツアーパッケージと連携した企画商品など様々な観光コンテンツを開発し、爆発的な韓流ブームを引き起こしました。
このようないち早い対応は「ロッテ免税店は韓流マーケティングにおける教科書的な存在」というイメージを植え付けました。

ロッテ免税店は、世界各国の消費者のニーズに応えるため、同業界では初めて、俳優や歌手のほかに、
メイクアップアーティストなどの他分野のモデルを起用しました。
韓国をはじめ日本や中国のトップスターからなる年平均約10チームの超豪華キャストは大きな話題となりました。
また「ロッテ免税店のモデルになることは、韓流スターになれる近道」という認識が広まり、
毎年ロッテ免税店のモデルに誰が選ばれるのかが最大の関心事となっています。

広告では、韓国のイメージや文化などの無形の価値を感覚的に表現しました。
そしてこの広告コンテンツをソウル、釜山、済州島などの自治体に寄贈して協力関係を築き、
外国人観光客の誘致に努めています。このようなロッテ免税店の努力は、韓国観光の魅力を全世界の人々に知らせるのに大きく貢献しています。

アンタクト(非対面)環境でもファミリーコンサートの開催を行ったことをはじめ、
お客様にさらに近づくためにSNSを活用するマーケティングは、ロッテ免税店の新たな象徴となりました。
ロッテ免税店は、K-POPやK-DRAMAにとどまらず、K-CULTUREの魅力を全世界に知らせるため、
韓国最高のインフルエンサーと協力してK-BEAUTY、K-FASHIONの広報にも取り組んでいます。
また世界中のロッテ免税店の会員約230万人を対象にK-CLASSを運営し、韓国語教育コンテンツを提供しています。