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東京銀座店

東京最大規模の総合市内免税店

ロッテ免税店東京銀座店は、東急プラザ銀座8~9階に位置する東京最大規模の総合市内免税店です。現地の特産品を含む200以上の豊富なブランドを取り揃えている東京銀座店で、ワンストップの免税ショッピングをお楽しみください。

位置案内

住所
東京都中央区銀座5-2-1 東急プラザ銀座8, 9階
店舗番号
03-6264-6860
店舗の電話番号
03-6264-6860
営業時間
11:00 ~ 19:00
※9月13日(月)より、TAX FREEコーナーに限り営業を再開いたします。
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地下鉄交通案内
  • 銀座駅C2出口徒歩1分
  • 日比谷駅A1出口徒歩2分
  • 有楽町駅 A0出口徒歩2分
JR
JR有楽町駅徒歩4分
バス交通案内
  • 都03、都04、都05数寄屋橋
  • 業10 西銀座六丁目下車
タクシー交通案内
銀座-数寄屋橋交差点
空港リムジン
  • 羽田空港 > 銀座駅(有楽町)下車
  • 成田空港 > 銀座駅(有楽町)下車

詳細情報

利用ガイド

ご利用方法

  • STEP 1

    パスポート、航空券など(海外への出国が確認できるもの)を準備してください。

  • STEP 2

    ロッテ免税店銀座店にて ショッピングをお楽しみください。(東急プラザ銀座8階、9階)

  • STEP 3

    決済の後、市中免税店引渡し カウンターにて商品をお受け取り できる引換券をお受取りください。(引換券紛失にご注意ください。)

  • STEP 4

    羽田空港または成田空港にて出国手続き後、 「市中免税店引渡しカウンター」で 商品をお受取りください。

    * 成田空港または羽田空港から海外へ出国されるご本人様がご利用になれます。

当日ご出発のお客様へ

当日出発する空港に関する情報提供
区分 11~14時のご購入 14~21時のご購入
羽田空港 当日午後21時以降出発便 翌日午前5時以降出発便
成田空港 当日午後22時以降出発便 翌日午前6時以降出発便

ご注意頂きたい事項

商品のお受け取り時間について

  • ご購入頂きましたお品物は、ご利用頂く空港にて出国手続きを終えましたら、必ずご購入されたご本人様が、指定の「商品お受け取り場所 (市中免税店引渡しカウンター)」にて出発時間の1時間前までに受け取り下さい。
  • 1時間前までにお受け取りに来られなかった場合には、ご購入頂いたお品物をお渡し出来ないことがございますので、予めご了承ください。

機内持込手荷物の制限について

  • 航空機内にお持ち込みできる手荷物には、個数、重量、サイズそれぞれに制限がございます。ご利用される航空会社のホームページ等で各制限の詳細をご確認頂くようお願い致します。
  • 当店でご購入頂き、ご利用される空港の「商品お受け取り場所(市中免税店引渡しカウンター)」でお受け取りになるお品物は追加の手荷物として扱われます。 上記制限を超過する可能性がある場合には、チェックイン時にお持ちの手荷物を航空会社へお預け頂きますようお願い致します。
  • 機内持込手荷物が制限を超過し、受託手荷物になった場合には、超過料金が発生する可能性がございますので、航空会社にお早めにお問い合わせください。

購入された商品について

  • ご購入頂きましたお品物は、お客様都合によるキャンセル・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
  • 航空券及びご出国日の変更、ご出国される空港の変更等は、出国日の前日20時までに限り可能となりますが、出国当日の変更は承ることができませんのでご注意下さい。

お問い合わせ先について

市中免税店引渡しカウンター

成田空港
TEL

+81-476-34-4110
(06:30~11:00 / 21:00~22:00)

羽田空港
TEL

+81-3-6428-0096
(00:00~11:00 / 21:00~24:00)

LOTTE DUTY FREE GINZA

東京都中央区銀座5-2-1 8、9F

TEL

+81-3-6264-6860 (11:00~21:00)

  • ご利用の出発便の変更、その他各種お問い合わせは、下記までご連絡ください。

東京銀座店 Q&A

Q ロッテ免税店と、市中の免税店の違いは何ですか?

A ロッテ免税店は、「DUTY-FREE」の免税店ですので、消費税だけでなく、関税、酒税、タバコ税が全て免税となります。
ちなみに、ロッテ免税店は、東京都内で最大のDUTY-FREE STOREです。

Q ロッテ免税店の特徴は何ですか?

A ロッテ免税店は、税関の特別な認可を得た売場です。
確かな品質とお得な価格、上質なサービスをお客様にご提供いたしております。

Q 買った品物はどこで受け取りますか?

A ロッテ免税店銀座でお買い上げいただいた品物は、成田空港もしくは羽田空港でお受け取りいただけます。
当店は、お客様の荷物の負担を軽減して、楽しい旅のお手伝いをいたします。

Q 韓国ロッテ免税店VIPカードは、東京銀座店でも使えますか?

A 銀座店でもVIPカードをご利用を頂けます。ですが、ロッテカード、L-POINTカードなど、韓国ロッテ免税店の提携カードの場合、現在準備中でございますので、予めご了承ください。