違反事例の相談/通報

協力会社による苦情相談や不正に関する情報提供などのためのコミュニケーションルートを確保

• ① 必須入力項目
  - 氏名、連絡先(携帯電話、電話番号)、メールアドレス、パスワード、相談/通報内容(受付のタイプ、件名、詳細内容)
• ② 選択入力項目
  - なし
• ③ サービスの利用過程や事業処理過程において、以下のような情報が作成・収集されることがあります。
  - サービスの利用記録、アクセスログ、クッキー、IPアドレス

原則として個人情報の収集目的または提供された目的を達成した後は、直ちに破棄します。 ただし、関係法律により保存する必要がある場合には、一定期間保存します。
この場合、ロッテ免税店は保存する情報を、その保存目的以外では利用しません。
消費者の苦情・紛争処理に関する記録の保存期間：3年間

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