人権経営

人権経営憲章人権経営ポリシーキャンペーン

職場いじめ防止/セクハラ予防キャンペーン

職場いじめとは？

使用者または労働者が職場での地位または関係などの優位を利用して業務の適正な範囲を超えて他の労働者に身体的・精神的苦痛を与えたり、勤務環境を悪化させる行為

職場いじめの代表的な事例

暴行及び暴言

身体に直接的な暴行や脅迫を加える行為

公の場で名誉毀損になるほど叱責する行為

非合理的な業務指示

不可避な事情のない過度な業務を与える行為

くり返し個人的な用務を指示する行為(洗車など)

人間関係の孤立

業務外の会話・会食・集まりなどから除外する行為

個人の意思と関係なく、飲酒や喫煙を強要する行為

権利行使の妨害

職員のSNSに口出ししてプライバシーを侵害する行為

休憩時間・昼食時間に干渉して業務を指示する行為

ロッテ免税店の職場いじめ予防・対応の手順

職場いじめの発生を「予防」、就業規則上に職場いじめ行為の禁止及び措置に関する内容を明示

※ 第11章職場いじめの予防を参照

職場いじめ予防・対応の手順

通報

調査

行為者に対する制裁措置

被害者の保護措置

再発防止対策を講じる

通報

HRチームまたは倫理経営チームに通報
役職員相談プログラムシンプル(心＋)に受付
※ 被害者以外の第3者の通報可能

調査

被害者と加害者の分離措置
事実関係の確認

行為者に対する制裁措置

人事委員会が加害者を懲戒

被害者の保護措置

(希望の場合)勤務場所の変更、有給休暇の提供
事件に関する秘密の漏洩禁止
懲戒など、その他の人事上の不利益取扱いの禁止
仲間はずれなどの放置を禁止

再発防止対策を講じる

セクハラ予防キャンペーン

身体接触型セクハラ: 抱擁したりマッサージを強要するなど、
相手に不快感を与える身体接触

発言型セクハラ

淫乱な冗談や下ネタ

服装や外見に対する性的な比喩・評価

視覚型セクハラ

卑猥な写真や絵の掲示

相手の身体の特定部位を凝視する行為

セクハラ発生対応の手順

通報

調査