ロッテ免税店は経営過程全般にわたって全ての利害関係者の人権を尊重し、
人権及び労働関連のグローバルガイドラインを厳格に遵守します。
人権経営の理解
ロッテ免税店は顧客の暮らしだけでなく、社会そのものを肯定的に変化させる「人権経営」を目指しており、人類の豊かな暮らしに貢献することを目標としています。これによってロッテ免税店が営む事業分野に携わる全経営過程において全ての利害関係者の尊厳と価値を尊重・重視し、人類の豊かな暮らしに貢献します。
本人権ポリシーが適用されるロッテ免税店の構成員は、顧客と経営全般に携わる全ての利害関係者です。韓国国内の正規職員・非正規職員だけでなく、子会社、海外の現地被雇用者、駐在員、協力会社、受託会社、特殊雇用関係者など、顧客サービスを研究して悩んでいる全ての取引関係にあるパートナーが適用範囲に含まれます。 0
本人権労働方針は国連世界人権宣言、国連ビジネスと人権に関する指導原則、OECD多国籍企業ガイドライン、国連児童の権利に関する条約をはじめとする国際人権原則と規範など、人権に関する国際基準及び規範を遵守します。
人権経営原則
利害関係者の人権管理システム
人権経営ガバナンス
ロッテ免税店は全ての事業運営過程において人間の尊厳を尊重して保護するために人権経営に関する意思決定組織を通して人権関連リスクの管理や改善課題を導き出し、各業務に関する人権問題をモニタリングします。
※ 人権経営組織:ESG専担組織、HR、ER、倫理経営、遵法経営など
人権経営教育
ロッテ免税店は役職員の人権に関する理解の増進と認識の改善を勧奨し、内部の人権経営の推進方向及び実行計画を伝えることなどを目的とする人権経営教育を行います。
※ 年1回以上定期教育を実施:ロッテ人の行動綱領、障害者に対する認識の改善、セクハラの予防、職場いじめの予防、産業安全保健の予防、個人情報保護教育など
ロッテ免税店は人権侵害を受けたり、または人権侵害リスクを認知している役職員やその他の者、団体からの通報を受け付けるチャンネルを運営します。
特に、職場いじめやセクハラを予防し、職員が安全に勤務できるように関連規則を社規化して予防・対応します。
※ 通報チャンネル:LDFSETHICS@lottedfs.co.kr
通報対応の手順