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倫理経営

倫理経営違反事例に関する相談/通報

倫理経営に関するお問い合わせ、または当社及び役員・従業員の倫理経営違反事例についてお問い合わせください。
担当者が親身になって対応させていただきます。

通報者及び通報内容に関する秘密は厳格に保護されます。

通報者の保護

01通報者の個人情報、通報内容に対しては絶対的に保護し、いかなる不利益も被ることのないように保護されます。

  • 通報者及び通報内容は対外秘として厳格に取り扱われ、通報システムは安全なセキュリティシステムにより保護されています。
  • 通報担当者は通報に対する秘密の遵守を厳守することを誓約した、限られた数のスタッフにより運営されています。

02通報内容に対する事実確認過程でご協力いただいた方には、通報者と同じ基準で保護がなされます。

03行動綱領の違反または非倫理的な行為について自主的に申し出た場合、充分な情状酌量を通じて制裁が減免されることがあります。

倫理経営
違反通報対象

  • 従業員の汚職、不当行為、金品及び饗応の接待を受けるなど、社会通念上容認できない行為
  • 当社と取引するにあたって非倫理的な行為により諸般の不利益を被った場合
  • 職場内セクハラなどの非倫理的な言動や暴行行為
  • 非効率的な要素または倫理経営活動のための制度改善事項
  • その他、ロッテ免税店倫理行動の詳細指針に違反する事項

商品及びサービスに関する不満点や一般的なお問い合わせ内容に関しては、カスタマーセンターをご利用ください。